Votre portail doit être accessible
L'accessibilité numérique n'est plus une option. Depuis le 28 juin 2025, les sites e-commerce du secteur privé sont soumis aux obligations issues de la Directive européenne sur l'accessibilité (EU 2019/882). Cobixo vous aide à y répondre.
Votre portail B2B est concerné
On associe souvent l'accessibilité numérique aux sites grand public ou aux services publics en ligne. C'est inexact, et la loi le confirme désormais.
En France, 12 millions de personnes vivent avec un handicap. Parmi elles, des acheteurs, des gestionnaires de commandes, des responsables des achats qui utilisent des technologies d'assistance pour naviguer sur le web : lecteurs d'écran, navigation au clavier, contrastes renforcés, synthèse vocale. Un portail B2B inaccessible les exclut de fait de votre canal de commande en ligne.
Au-delà de l'aspect humain, les enjeux sont concrets pour votre entreprise. Un portail accessible est un portail mieux structuré, plus rapide à charger, mieux référencé, et plus simple à maintenir. Les critères d'accessibilité et les bonnes pratiques de qualité web se recoupent largement.
Que dit la loi ?
Le cadre légal français est défini par l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005, renforcé par l'ordonnance n° 2023-859 du 6 septembre 2023, qui transpose la Directive européenne EU 2019/882 (Acte européen sur l'accessibilité).
Depuis le 28 juin 2025, les services de commerce électronique du secteur privé sont soumis à cette obligation, quelle que soit la taille de l'entreprise. Un portail de commande B2B entre dans ce périmètre.
Le référentiel technique applicable en France est le RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité), publié par la DINUM. Il décline en 106 critères les exigences internationales WCAG 2.1, niveau AA, qui couvrent quatre grands principes : un contenu perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.
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Une déclaration d'accessibilité publiée sur votre site
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Un état de conformité documenté
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Un plan de correction des non-conformités identifiées
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Un contact accessible pour signaler un problème
Une plateforme pensée pour l'accessibilité dès la conception
Cobixo repose sur Magento Open Source et la suite complète Hyvä Commerce. Ces deux socles intègrent les bonnes pratiques d'accessibilité dans leur architecture de base.
Hyvä Commerce a été conçu en rupture avec le front-end historique de Magento, notoirement lourd et difficile à rendre accessible. Son architecture moderne produit un HTML sémantique propre, des composants d'interface testables indépendamment, et un code allégé qui facilite la mise en conformité.
Ce socle ne garantit pas une conformité totale à 100 % car aucune plateforme ne peut le prétendre honnêtement sur un périmètre aussi large. Il garantit en revanche que votre portail part d'une base solide, et que les efforts de mise en conformité portent sur votre configuration spécifique, pas sur des défauts structurels du produit.
L'audit d'accessibilité, comment ça fonctionne
Un audit d'accessibilité est une évaluation systématique de votre portail au regard des 106 critères du RGAA 4.1. Il ne s'agit pas d'un simple scan automatisé. Un outil automatique détecte au mieux 30 à 40 % des problèmes d'accessibilité. Le reste nécessite une vérification manuelle par un expert.
L'audit porte sur un échantillon représentatif de votre portail : page d'accueil, page catalogue, fiche produit, tunnel de commande, espace client, formulaires de contact et de devis, documents téléchargeables. Chaque page est testée avec plusieurs navigateurs, avec et sans lecteur d'écran, avec navigation clavier exclusive.
Cobixo prend en charge
La mise en conformité d'un portail e-commerce implique deux périmètres distincts.
Cette distinction est importante. Elle vous évite de traiter l'accessibilité comme un chantier global et indéfini, et vous permet au contraire d'y répondre de façon ciblée, documentée et maîtrisable dans le temps.
Le socle du produit
Les composants natifs de Cobixo sont maintenus et améliorés en continu par l'équipe produit. Les corrections qui relèvent de ce périmètre sont intégrées dans les mises à jour de la plateforme, sans surcoût pour vous.
Votre configuration spécifique
Vos contenus éditoriaux, vos documents produits, vos composants personnalisés, vos intégrations tierces relèvent de votre responsabilité, avec notre accompagnement. C'est sur ce périmètre que l'audit apporte le plus de valeur, en identifiant précisément ce qui nécessite une action de votre côté.
Vous avez besoin d'une déclaration d'accessibilité pour votre portail ?
Parlez-nous de votre situation. Nous évaluons le périmètre, planifions l'audit et vous accompagnons jusqu'à la publication de votre déclaration.